Wir eruieren gemeinsam mit Ihnen tagtägliche Konflikte des persönlichen und beruflichen Alltags und schauen einmal auf deren Wirkungsweisen bzgl. des eigenen Stresspotentials. Wir geben Ihnen einen Überblick über Instrumente zur Prophylaxe, Analyse und Bewältigung entstehender Konflikte und leiten daraus praktisch anwendbare Resultate für die Praxis ab.
Inhalte:
- Wir beleuchten kritische Faktoren, die einen Konflikt entstehen lassen
- Wir ermitteln typische Eskalationsmuster und verwenden Tools zur Deeskalation
- Ableitung und Darstellung fachpraktischer Konsequenzen
- Instrumente zur Konfliktreduktion durch werteorientierte Gesprächsführung und deeskalative Kommunikation
- Konkrete Handlungsempfehlungen für eine effiziente Umsetzung in der Praxis anhand von Fallbeispielen
Zielgruppe: Mitarbeiter:innen aus Pflege, Medizin, Sozialdienst und Management, Sekretariat
Für diese Fortbildung erhalten Sie 2 Fortbildungspunkte. Insgesamt gibt es zu diesem Thema 4 learning nuggets a 90 Minuten, die Sie buchen können. Dabei ist jeder learning nugget in sich geschlossen. Eine Verbindung mehrerer lässt Sie vertieft in das Thema einsteigen. Daraus resultiert die Möglichkeit für Sie, sich bis zu zwei gesamten Seminartagen mit diesem Thema intensiv zu beschäftigen.
Mindestteilnehmeranzahl: 5 Personen
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