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Veranstaltung

Sonderreihe Gesprächsführung

Sonderreihe Gesprächsführung

Kursplätze: Kurs beendet
Kursnummer: 0078

Ein hohes Arbeitspensum, große Verantwortung und wenig Zeit führen schnell dazu, dass der Stress des Einzelnen im Miteinander sichtbar wird. Es resultieren Missverständnisse und Konflikte, die zum Teil folgenschwer sind.
Wie lassen sich Missverständnisse vermeiden?
Wie können Konflikte konstruktiv gelöst werden?
Inwiefern trägt wertschätzende Kommunikation zur eigenen Entspannung bei?


Diese Themen werden behandelt:


Nugget 1 (90min)
• Wahrnehmung ist subjektiv 
→ Welche Bedeutung hat das für die Kommunikation?
• Das Nachrichtenquadrat von F. Schulz von Thun
• Die fünf Axiome der Kommunikation von P. Watzlawick
• Missverständnisse vermeiden


Nugget 2 (90min)
• Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
→ Das Johari-Fenster
• Nonverbale Kommunikation
• Aktives Zuhören. paraphrasieren
• Konfrontationen vermeiden
→ Du-Botschaften in Ich-Botschaften verwandeln


Nugget 3 (90min)
• Emotionen und Bedürfnisse
  – fremde und eigene – richtig wahrnehmen und berücksichtigen
• Feedbackgespräche KONSTRUKTIV führen
• Schwierige Botschaften übermitteln


Nugget 4 (90min)
• Die Gewaltfreie (wertschätzende) Kommunikation 
  – GFK → Eskalation in Konfliktgesprächen vermeiden 
  → Teamsitzungen konstruktiv gestalten
• Stress reduzieren/Selbstfürsorge mit der GFK


Zielgruppe:
Pflegefachkräfte, Sozialdienst, Pflegeassistenz, Betreuungskräfte und weitere interessierte Personen


Das Webinar findet in 2x4 UE an zwei aufeinanderfolgenden Tagen statt:
Freitag, den 22.10.21 von 16.00 Uhr bis 19.15 Uhr (1. Teil)
Samstag, den 23.10.2021 von 09.00 Uhr bis 12.15 Uhr (2. Teil) 
 

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Termine
Start: Fr., 22.10.2021, 15:00
Ende: Sa., 23.10.2021, 12:15
Dieser Kurs ist bereits beendet.
Umfang: 2x4 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Kosten:
€ 195,00 €
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Internet - Webinar
Sie werden per Mail über die technischen Voraussetzungen und den Zugang zum Webinar informiert.
  
Leitung
Referent/in
Frau Dorte Ingensiep
Anmeldung
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